রেফারেন্স

তোমার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5k tk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে তোমার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য আমাদের হাতে আসে — সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি, আর কাকে দিই, এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার তোমারডেটা শেয়ারিং সীমিত ও স্বচ্ছ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5k tk তোমার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ তোমার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পেজে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তোমার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটার কপি চাইতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করো — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ কোথায় করবে

তোমার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করো। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠাও — দলটি বাংলায় সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখো। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবে, যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চাও

তোমার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তোমার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা তোমার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অংশ ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যশর্তাবলীএকাউন্ট5k tk লগইন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5k tk Bangladesh 5k tk পরিভাষা ডিলাক্স ভিডিও পোকার 5k tk লগইন আমাদের কথা